ニュースの要点
JR東日本スマートロジスティクスとおかぴファーマシーは、JR山手線各駅(「マルチエキューブ」未設置の大塚駅を除く29駅)のロッカーを活用した処方せん薬の受け取りサービスを2026年1月15日に開始する。
おかぴファーマシーの提供する処方せん薬宅配サービス「とどくすり®」は、送料/サービス料無料で処方せん薬を自宅で受け取ることができるサービス。自宅での手軽な受け取りが可能である一方、ポストに入らないサイズの処方せん薬は配達員から直接受け取る必要があることや、一般的に受診日の翌日以降の配送となるため当日の受け取りができないという課題や、患者によっては、プライバシー保護などの観点から服薬の事実を家族や同居人に知られずに受け取りたいという要望もあった。
JR東日本スマートロジスティクスは、駅の物流拠点化の実現により、利用者の日常生活における時間価値を高めることを目指し、多機能ロッカー「マルチエキューブ」の展開やサービスの拡充に取り組んでいる。処方せん薬の受け取りに関しては、2024年1月に上野駅で行った実証実験を始め様々な駅での受け取りを実現してきたが、受け取りが処方する薬局から近い駅のロッカーに限られることが課題であった。
これらの課題を解決するため、「とどくすり®」はJR山手線改札付近に設置された多機能ロッカー「マルチエキューブ」での処方せん薬の受け取りを可能にすることで、受け取り場所や日時を患者がより広い条件から選択できるサービスを提供する。なお、医療機関から「とどくすり®」事務局へ処方せんの受付を行い、正午12時までに「とどくすり®」マイページより「ロッカー受け取り」の申し込みが完了した場合、指定の「マルチエキューブ」で当日中の受け取りも可能となる。
