厚生労働省LINE公式アカウントを開設【厚労省】

ニュースの要点

厚生労働省は3月29日、LINE公式アカウント（アカウント名：厚生労働省）の開設を発表した。厚労省は、これまで国民への情報提供ツールとして、新型コロナウイルス感染症に特化したLINE公式アカウント「新型コロナウイルス感染症情報　厚生労働省」（以下、旧アカウント）を運営してきたが、今回、新たなアカウントを開設したことで新型コロナウイルス感染症以外のさまざまな施策情報についても提供できるようになる。

この新アカウントでは、知りたい支援情報（「新型コロナ」、「雇用・労働」、「健康・医療」、「福祉・介護」、「年金」、「他の分野」の６分野）についての質問をメニュー画面から選ぶと自動で回答が表示されるFAQ機能を搭載している。FAQは、現在約60項目が用意されてているが、ニーズが特に高い情報をすぐに探せるよう継続的に情報の追加・整理を行い、コンテンツの最適化を図っていく。また、もう一つの機能である「プッシュ通知」からは、定期的にメッセージが届く。

厚労省は、日本国内で最も使われているこのSNSを活用することで、より多くの方々に向けて「暮らしを支える情報」を届けていくとしている。

厚生労働省LINE公式アカウントを開設します　厚生労働省（2023年3月29日）