ニュースの要点
厚生労働省は6月9日、「オンライン資格確認等システムの表示等について（周知依頼）」とする事務連絡を関係団体へ発出した。
医療保険のオンライン資格確認については、昨今、保険者が登録した加入者データに誤りがあったことにより、別の方の資格情報が紐付き、薬剤情報等が閲覧される事案や、医療現場においてシステムに関連したトラブルが生じたといった事案が報告されている。
これを受け、オンライン資格確認等システムに「資格（無効）」や「資格情報なし」と表示されることについて、当省ホームページに別添のとおり Q&A を掲載し、関係者に対して周知を依頼した。
また、以下に関しての周知も依頼した。
- 別添 Q&A に示されているような事案が生じた場合には、マイナンバーカードの健康保険証利用に関する問い合わせ先のマイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）で問い合わせを受け付けていること
- 医療機関等の問い合わせについては、オンライン資格確認等コールセンター（0800-080-4583）でも受け付けていること
- 資格情報が「資格（無効）」または「資格情報なし」となる場合は、電子処方箋対応施設においても、電子処方箋の交付や、処方箋情報の登録・取得等ができなくなるため、従来の紙の処方箋による対応をお願いしたいこと
